Pełnomocnik d/s Jakości

   

Kod szkolenia
Liczba dni
(godzin)
Temat
PJ
3
(24 h)
Pełnomocnik d/s Jakości

 

Dzisiaj bardzo dużo mówi się o jakości. Niektórzy Klienci wymagają od nas wdrożonych i certyfikowanych Systemów Zarządzania Jakością. Podstawą solidnego wdrożenia, nadzorowania i doskonalenia systemu ISO 9001 oraz czerpania z niego odpowiednich korzyści są gruntowne szkolenia. Szkolenie to przedstawia zasady identyfikowania procesów i ich powiązań, skupia się na dostarczeniu wiedzy, jak w prosty i nie biurokratyczny sposób udokumentować, wdrożyć, nadzorować i doskonalić System Zarządzania Jakością wg ISO 9001.

  

Dla kogo:

  • Najwyższe Kierownictwo organizacji 
  • Właściciele / Liderzy kierujący poszczególnymi procesami w organizacji
  • personel odpowiedzialny za opracowanie, wdrożenie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością

 

PROGRAM SZKOLENIA:  

 

1-szy dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:15
Powitanie - wprowadzenie
08:15÷08:45
 Wprowadzenie do systemów ISO
08:45÷09:15
 Wprowadzenie do jakości
09:15÷09:45
 Podstawowe definicje
09:45÷10:00
 Rola Pełnomocnika w systemie jakości
10:00÷10:30
 Odpowiedzialność najwyższego kierownictwa
10:30÷10:45
 Przerwa
10:45÷12:15
 Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009
12:15÷13:00

Warsztat 1:

Interpretacja wymagań normy na przykładzie wybranej firmy. Identyfikacja niezgodności i przypisanie do poszczególnych punktów normy
13:00÷13:30
 Lunch
13:30÷14:15
 Zasady wdrażania SZJ w/g normy PN-EN ISO 9001:2009
14:15÷14:45
 PDCA - model systemu jakości
14:45÷15:30
 Zasady TQM (Total Quality Management)
15:30÷15:50
 Przebieg auditów certyfikujących
15:50÷16:00
 Zakończenie - 1 dzień

 

2-gi dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:10
Powitanie - 2 dzień
08:10÷08:45
 Wytyczne do auditowania
08:45÷09:15
 Definicje dotyczące auditowania
09:15÷10:00
 Zasady auditowania
10:00÷10:30
 Zarządzanie programem auditów
10:30÷10:45
 Przerwa
10:45÷11:30

Warsztat 2:

Przygotowanie szczegółowego planu auditu
11:30÷12:00
 Działania auditowe
12:00÷13:00

Warsztat 3:

Definiowanie niezgodności
13:00÷13:30
 Lunch
13:30÷15:00

Warsztat 4:

Budowa dokumentów roboczych
15:00÷15:50
 Kompetencje i ocena auditorów
15:50÷16:00
 Zakończenie - 2 dzień

 

3-ci dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:10
Powitanie - 3 dzień
08:10÷09:00
 Podejście procesowe
09:00÷10:30

Warsztat 5:

Budowa mapy procesów
10:30÷10:45
 Przerwa
10:45÷12:00
 Dokumentowanie systemu jakości
12:00÷13:00

Warsztat 6:

Budowa wzorcowej dokumentacji (Księga Jakości, procedury i formularze)
13:00÷13:30
 Lunch
13:00÷14:00

Nadzorowanie systemu jakości
14:00÷14:30
 Badanie satysfakcji klienta
14:30÷15:00
 Deklaracja i realizacja jakości
15:00÷15:45
 Test
15:45÷16:00
 Zakończenie - wydanie certyfikatów

 

Korzyści dla Państwa:

  • przeszkolone Kierownictwo wykorzystujące międzynarodowe techniki zarządzania jakością z nastawieniem na korzyści ekonomiczne
  • przeszkolony personel zdolny do opracowania, wdrożenia i doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością
  • wyższa świadomość w zakresie jakości i zarządzania procesowego
  • możliwości opracowania własnej dokumentacji systemu jakości
  • możliwości właściwego przygotowania się do certyfikacji na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009
  • możliwości doskonalenia wdrożonych i certyfikowanych systemów jakości

  

Data szkolenia
Cena
Miejsce szkolenia
03÷05.02.2010
1 650 zł
Zakopane
21÷23.04.2010
19÷21.05.2010
23÷25.06.2010
08÷10.09.2010
20÷22.10.2010
08÷10.12.2010

 

W cenie szkolenia wliczone są:

  • zakwaterowanie w pokojach z łazienką (trzy noclegi)
  • uroczysta kolacja po 1-szym dniu szkolenia
  • pełne wyżywienie (śniadanie, lunch i kolacja)
  • poczęstunki w przerwach na kawę
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat uczestnictwa 

 

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z nami.

Zdecydowanych na szkolenie prosimy o nadesłanie karty zgłoszenia