Pełnomocnik d/s Jakości

Kod szkolenia
Liczba dni
(godzin)
Temat
PJ
3
(24 h)
Pełnomocnik d/s Jakości

 

Dzisiaj bardzo dużo mówi się o jakości. Niektórzy Klienci wymagają od nas wdrożonych i certyfikowanych Systemów Zarządzania Jakością. Podstawą solidnego wdrożenia, nadzorowania i doskonalenia systemu ISO 9001 oraz czerpania z niego odpowiednich korzyści są gruntowne szkolenia. Szkolenie to przedstawia zasady identyfikowania procesów i ich powiązań, skupia się na dostarczeniu wiedzy, jak w prosty i nie biurokratyczny sposób udokumentować, wdrożyć, nadzorować i doskonalić System Zarządzania Jakością wg ISO 9001.

 

Dla kogo:

  • Najwyższe Kierownictwo organizacji 
  • Właściciele / Liderzy kierujący poszczególnymi procesami w organizacji
  • personel odpowiedzialny za opracowanie, wdrożenie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością

 

PROGRAM SZKOLENIA:  

 

1-szy dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:30
Powitanie - wprowadzenie
08:30÷08:45
 Wprowadzenie do systemów ISO
08:45÷09:00
 Wprowadzenie do jakości
09:00÷09:30

Warsztat 1:

Różnice pomiędzy opinią a faktem
09:30÷10:00
 Podstawowe definicje
10:00÷10:15
 Rola Pełnomocnika w systemie jakości
10:15÷10:30
 Odpowiedzialność najwyższego kierownictwa
10:30÷10:45
 Przerwa kawowa
10:45÷12:00
 Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009
12:00÷13:00

Warsztat 2:

Wymagania poszczególnych punktów normy. Przykłady dowodów na spełnienie poszczególnych punktów normy
13:00÷13:30
 Obiad
13:30÷14:30

Warsztat 3:

Interpretacja wymagań normy na przykładzie wybranej firmy. Identyfikacja niezgodności i przypisanie do poszczególnych punktów normy
14:30÷15:00
 Zasady wdrażania SZJ w/g normy PN-EN ISO 9001:2009
15:00÷15:15
 PDCA - model systemu jakości
15:15÷15:30
 Zasady TQM (Total Quality Management)
15:30÷15:50
 Przebieg auditów certyfikujących
15:50÷16:00
 Zakończenie - 1 dzień

 

2-gi dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:30
Powitanie i podsumowanie 1-dnia
08:30÷08:45
 Wytyczne do auditowania
08:45÷09:00
 Definicje dotyczące auditowania
09:00÷09:30
 Zarządzanie programem auditów
09:30÷10:30

Warsztat 4:

Przygotowanie szczegółowego planu auditu
10:30÷10:45
 Przerwa kawowa
10:45÷11:30

Zasady auditowania
11:30÷12:30

Warsztat 5:

Przygotowanie listy kontrolnej
12:30÷13:00
 Działania auditowe
13:00÷13:30
 Obiad
13:30÷14:00

Warsztat 6:

Definiowanie niezgodności
14:00÷15:00
 Działania poauditowe
15:00÷15:50
 Kompetencje i ocena auditorów
15:50÷16:00
 Zakończenie - 2 dzień

 

3-ci dzień: 

Godzina
Temat
08:00÷08:30
Powitanie i podsumowanie 2-dnia
08:30÷09:30
 Podejście procesowe
09:00÷10:30

Warsztat 7:

Budowa mapy procesów
10:30÷10:45
 Przerwa kawowa
10:45÷12:00
 Dokumentowanie systemu jakości
12:00÷13:00

Warsztat 8:

Budowa wzorcowej dokumentacji (Księga Jakości, procedury i formularze)
13:00÷13:30
 Obiad
13:30÷14:00

Nadzorowanie systemu jakości
14:00÷14:30
 Badanie satysfakcji klienta
15:00÷15:00
 Deklaracja i realizacja jakości
15:00÷15:45
 Test
15:45÷16:00
 Zakończenie - wydanie certyfikatów

 

Korzyści dla Państwa:

  • przeszkolone Kierownictwo wykorzystujące międzynarodowe techniki zarządzania jakością z nastawieniem na korzyści ekonomiczne
  • przeszkolony personel zdolny do opracowania, wdrożenia i doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością
  • wyższa świadomość w zakresie jakości i zarządzania procesowego
  • możliwości opracowania własnej dokumentacji systemu jakości
  • możliwości właściwego przygotowania się do certyfikacji na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009
  • możliwości doskonalenia wdrożonych i certyfikowanych systemów jakości

 

 

Data szkolenia
Cena
Miejsce szkolenia
18÷20.01.2012
690 zł
Kraków
14÷16.03.2012
13÷15.06.2012
26÷28.09.2012
05÷07.12.2012

 

W cenie szkolenia wliczone są:

  • poczęstunki w przerwach na kawę
  • obiad
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat uczestnictwa

 

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z nami.

Zdecydowanych na szkolenie prosimy o nadesłanie karty zgłoszenia